Tim teknis kami memiliki teknologi inti dan pengalaman dalam produksi lean. Chief Engineer teknis dan tim memiliki lebih dari 20 tahun pengalaman dalam pengembangan dan desain, memungkinkan kami untuk memberikan dukungan teknis dan solusi yang baik untuk membantu pelanggan mencapai produksi yang efisien.
Memberikan klien saran teknis langsung dan pemecahan masalah melalui email, telepon, atau alat obrolan online.
Membantu klien dalam mendiagnosis kegagalan peralatan dan memberikan solusi menggunakan panggilan video atau alat berbagi desktop jarak jauh.
Menawarkan pelatihan tentang operasi dan pemeliharaan peralatan melalui konferensi video.
Jaraknya mendorong pembaruan perangkat lunak untuk memastikan perangkat klien berjalan pada sistem terbaru dan stabil.
Menggunakan teknologi IoT untuk memantau status peralatan dari jarak jauh, memprediksi masalah potensial, dan melakukan pemeliharaan terlebih dahulu.
Memberikan akses online ke manual produk, video operasi, pertanyaan yang sering diajukan, dan sumber daya lainnya.
Menangani persyaratan pesanan klien dari jarak jauh dan menawarkan layanan pelacakan logistik untuk memastikan pengiriman peralatan yang tepat waktu.
Memberikan analisis tren industri untuk membantu klien memahami permintaan pasar dan mengoptimalkan pemilihan produk.